Tactus en Uniqcare: samen voor betere hygiëne en infectiepreventie
Tactus biedt hulp en advies aan jongeren en volwassenen voor elke vorm van verslaving, van alcohol en drugs tot eten, gokken, gamen, internet en seks. “De zorg wordt online, ambulant en klinisch verleend,” vertelt Femke Vletter, verpleegkundig consulent infectieziekten bij Tactus. Zij is verantwoordelijk voor het infectiepreventiebeleid voor zowel patiënten als personeel.
“Hygiëne, waaronder handhygiëne, is binnen het infectiepreventiebeleid altijd een belangrijk thema geweest op onze veertig locaties. Ook wij hebben te maken met het norovirus en MRSA-besmettingen. Duidelijke richtlijnen zijn belangrijk, maar het naleven ervan nog belangrijker.”
Infectiepreventie als prioriteit
Binnen Tactus valt infectiepreventie onder de afdeling Zorgontwikkeling. Femke Vletter vertaalt landelijke ontwikkelingen naar beleid binnen Tactus, dat vervolgens wordt uitgevoerd door het Boa-Soa Netwerk een groep verpleegkundigen met expertise in bloed en seksueel overdraagbare aandoeningen.
Met de komst van de Mexicaanse griep (H1N1) werd het beleid aangescherpt. “Vooral in de beginfase was de juiste uitvoer van handhygiëne een uitdaging. Instructies ophangen is één ding, maar worden ze ook echt gevolgd?”
De planning en inhoud van de trainingen, de trainers en de trainingsmaterialen worden allemaal door Uniqcare verzorgd.
UV-trainingen voor gedragsverandering
Dankzij Uniqcare is er een nieuwe aanpak ontstaan. “Tactus is expert in gedragsverandering, maar ook bij ons blijkt het lastig om medewerkers én cliënten blijvend bewust te maken van handhygiëne,” zegt Vletter. “Door trainingen op locatie wordt kennis gedeeld en gedrag geoefend. Dat maakt het belang tastbaar.”
De trainingen worden verzorgd met behulp van UV-technologie. Mariska van Haren (Facilitair Management): “Er wordt opzettelijk vervuiling aangebracht met UV-deeltjes die onder een UV-lamp zichtbaar worden. Zo wordt direct duidelijk hoe goed (of slecht) de handen gewassen zijn.”
Van vakbeurs tot partnerschap
De samenwerking ontstond in 2012 op de vakbeurs Facilitair. “We liepen langs de stand van Uniqcare en kregen een closetrol toegeworpen. Dat leidde tot een gesprek en uiteindelijk een langdurige samenwerking,” vertelt Van Haren.
Alle dispensers op alle locaties zijn vervangen. De service is volgens Van Haren “honderd keer beter” en klachten worden snel en adequaat opgelost. In 2016 stapte Tactus over op DEB-dispensers van Uniqcare, voorzien van Biocote® (antibacteriële bescherming) en zonder batterijen.
“Op de dispensers staan ook instructies voor handen wassen en desinfecteren. Zo worden medewerkers voortdurend herinnerd aan goed gebruik,” voegt Vletter toe.
Gestructureerde implementatie
Binnen drie maanden werden alle sanitaire voorzieningen omgebouwd. “De overgang verliep soepel,” aldus Van Haren. “Er werd goed gecommuniceerd met de locaties, een installatieschema opgesteld en trainingsprogramma’s ingericht. We houden rekening met onze cliëntengroepen geen alcoholfoam op locaties waar cliënten komen, bijvoorbeeld.”
“Uniqcare stelde zich flexibel op en leverde niet alleen volgens planning, maar ook wanneer we tussentijds iets nodig hadden,” benadrukt Van Haren.
Duurzame samenwerking
Tactus werkt inmiddels al ruim 10 jaar samen met Uniqcare. “Voor de alcoholfoam kiezen we voor een huidvriendelijk product dat breed ziektekiemen bestrijdt,” aldus Van Haren. “Ook gebruiken we kleine handflacons die medewerkers makkelijk meenemen naar huisbezoeken.”
“Uniqcare ondersteunt ons intensief met begeleiding en training. Alles wordt verzorgd: van planningen tot materialen. Dat is ideaal we hebben er geen omkijken naar.”