Een samenwerking gebaseerd op betrouwbaarheid en beleving
In de bosrijke omgeving van Overloon ligt het eerste oorlogsmuseum dat na de Tweede Wereldoorlog werd opgericht. Niet zomaar een museum, maar een historische plek waar in 1944 de Slag bij Overloon plaatsvond – één van de zwaarste veldslagen op Nederlands grondgebied.
In het museum ontmoeten we Helma van der Wijst. Al bijna negen jaar is zij in dienst, waarvan de laatste jaren als verantwoordelijke voor het facilitaire domein. Met een team van vaste medewerkers en vrijwilligers zorgt ze ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Onder haar taken valt ook het contact met Uniqcare, de sanitaire dienstverlener van het museum.
“De sanitaire ruimte is ons visitekaartje”
Met meer dan 120.000 bezoekers per jaar moet de sanitaire ruimte op orde zijn,” vertelt Helma. “We werken met beperkte middelen uit donaties en subsidies, maar dankzij de samenwerking met Uniqcare konden we degelijke dispensers plaatsen: neutraal in uitstraling, gebruiksvriendelijk en makkelijk te onderhouden.” Ook bij het project Kantelpunt Europa, waarbij een nieuwe toiletgroep midden in het museum is gerealiseerd, leverde Uniqcare een waardevolle bijdrage. “De uitstraling en beleving van deze ruimte is echt naar een hoger niveau getild.”
“Beschikbaarheid en flexibiliteit zijn cruciaal”
Op de vraag wat de samenwerking met Uniqcare écht toevoegt, is Helma duidelijk: “Het gaat om de continue beschikbaarheid van disposables en het snel kunnen opschalen in drukke periodes. Juist dan wil je een partner die met je meedenkt en handelt voordat jij het hoeft te vragen.”
Daarnaast prijst ze de werkwijze van Uniqcare in de praktijk. “Een nette, representatieve servicemedewerker past precies bij de uitstraling van ons museum. Ook gemaakte afspraken worden nagekomen, en dat geeft vertrouwen. In die zin zit er ‘voldoende garen op de klos’ – ik hoef niet achterom te kijken.”
“Uniqcare draagt bij aan ons verhaal”
Het enthousiasme van Helma werkt aanstekelijk. Ze neemt ons mee door het museum en laat onder meer de indrukwekkende filmzaal zien.
Vijf minuten beeld die je het besef geven dat oorlog alleen maar verliezers kent. “Oorlog hoort in een museum,” luidt het nieuwe motto. En hygiëne? Die hoort volgens Helma bij de beleving. “Bezoekers mogen nergens op afhaken – ook niet in de sanitaire voorzieningen. Daar helpt Uniqcare ons perfect bij.”